Не получен счёт


Не пришел счёт или не открывается файл? Не переживайте! 😊

 

Давайте вместе разберёмся, что можно сделать:

  1. ✅ Уточните у поставщика
    Убедитесь, что заказ действительно оформлен и вам направили счёт. Обратите внимание: файл счёта формируется только для заказов со сроком оплаты от 24 часов. Если срок меньше, просто выберите на платёжной странице другой способ оплаты - например, СБП B2B, Обещанный платёж или Постоплату (Гарантийный фонд).

  2. 🔍 Проверьте здесь:
    • Перейдите по ссылке из письма от Инвойсбокс
    • Посмотрите в личном кабинете Инвойсбокс
    • Откройте мобильное приложение «Счёт-бухгалтеру»

Все ваши счета хранятся в этих сервисах - вы можете скачать их или подтвердить оплату любым удобным способом.

Если вопрос остался — мы всегда готовы помочь! 💙

 

Нужна помощь?

Наша поддержка всегда готова помочь: 8 (800) 100-7620 или c-support@invoicebox.ru.

Подписывайтесь также на наш Телеграм-канал и ВКонтакте

1243 просмотра

Другие статьи по этой теме

Как правильно оплатить счёт банковским переводом 💳 Чтобы оплата прошла быстро и без задержек, важно правильно заполнить назначение платежа: ✅ Обязат...
Если вы забыли указать номер счета в назначении платежа 💸 Не переживайте! Такое иногда случается. Без номера счёта система не сможет автоматически об...
Нужно изменить заказ или бронирование? ✏️ Обратитесь напрямую к поставщику услуги: • Авиабилеты - в авиакомпанию • Доставка еды - в ресторан или служ...
Если срок оплаты счёта истекает в выходные 🗓️ Не волнуйтесь! Когда счёт оплачивается банковским переводом перед праздниками или выходными, банки как ...
Получили уведомление о неполной оплате? 💌 Такое письмо приходит, когда вы оплатили сумму меньше, чем указано в счёте. Не волнуйтесь - ситуация легко ...
Получили уведомление об оплате после крайнего срока? 📨 Не переживайте! Мы поможам решить этот вопрос. Вот что можно сделать: 🔄 Вариант 1 - Перенести...
Оплатили счет, но не получили товар или услугу? 🤔 Мы понимаем, как это неприятно! Давайте решим вопрос вместе: - 📧 Напишите в нашу поддержку Через ...
Получили уведомление об истекшем сроке оплаты счёта? 📨 Не беспокойтесь - это автоматическое сообщение из нашей системы, но ваш заказ может быть всё е...
Оплата через терминалы самообслуживания 🏧 Максимальная сумма одного платежа через терминал — 15 000 рублей. Это ограничение установлено законодательс...